Customer Service medewerker (32 – 40 uur per week)
De Customer Service Medewerker is hét aanspreekpunt voor onze klanten. Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Front Office Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien.
Bij Drake & Farrell willen we een revolutie ontketenen in de manier waarop met elektronisch afval wordt omgegaan. Wij willen ervoor zorgen dat bijna 100% van de elektronische producten herbruikbaar wordt gemaakt, wordt gerepareerd of wordt gerecycled. We zitten al op bijna 95%.
Buiten de gebaande paden denken om duurzame logistieke oplossingen te bieden en actief waarde te creëren, is waar wij goed in zijn. Dus laten we hierin samenwerken.
Het is tijd om anders na te denken over hoe we kunnen voorkomen dat we elk jaar megatonnen elektronisch afval produceren waarvan het grootste deel op de vuilnisbelt eindigt. Drake & Farrell helpt haar klanten hun bedrijfsdoelstellingen actief verrijken met behulp van een duurzame focus.
Ben je op zoek naar een uitdagende functie waar je kan bijdragen aan de groei van een circulair bedrijf en tegelijkertijd de afvalberg van elektronisch afval te verminderen? Dan zijn we op zoek naar jou!
Wat ga je doen als Customer Service medewerker (32 – 40 uur per week)?
- Je bent contactpersoon voor de klant en de verschillende interne afdelingen;
- De vragen gaan onder andere over planning van afzet, productie, inkoop (materialen) en andere relevante zaken;
- Je zorgt voor een goede en tijdige opvolging van klantvragen;
- Je signaleert verkoopkansen;
- Je bewaakt of de leveringen vanuit de leveranciers aan Drake & Farrell en haar klanten en zorgen voor een adequate opvolging in het geval van klachten dan wel afwijkingen;
- Je zorgt voor een correcte administratie van inkooporders en de controle op de binnenkomende facturen;
- Je draagt proactief verbeteringen aan om het werkproces te optimaliseren en de kwaliteit binnen het team te verhogen.
Wat breng je mee?
- Kennis en ervaring met logistieke- en/of productie-omgevingen;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent goed in en vindt het leuk om contact te onderhouden met relaties van verschillende in- en externe partijen;
- Je vindt zelfstandig werken prettig, je houdt van aanpakken en oplossingen te vinden;
- Je hebt een groot collegialiteits- en teamgevoel;
- Je raakt niet uit balans bij onverwachte situaties en kan goed prioriteiten stellen;
- Je hebt oog voor details, verliest niet het overzicht;
- Je hebt een goede kennis van Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift. Je zal met internationale klanten en collega’s contact hebben.
Sollicitatie
Waar kunnen we u mee helpen?
Retourzendingen? Circulaire oplossingen? Expeditie Logistiek? We bespreken graag uw uitdagingen.
Bel ons op
+31 (0)88 8228 000
Vind ons
Drake & Farrell B.V.
Snelliuslaan 13
2665 PD Bleiswijk
Drake & Farrell Czech Republic s.r.o.
Na Piketě 535
377 01 Jindřichův Hradec
+420 381 020 020
Huidige mogelijkheden
Neem contact op!
Would you like to discuss returns solutions, forward logistics or value creation? We are happy to support you with your challenges and offer tailor-made partnerships.
Call us: +31 (0)88 – 822 80 00
Email us: info@drakeandfarrell.nl
