SAFE4App

Přispíváme k jejich cíli poskytováním efektivních činností v oblasti renovací a správy náhradních dílů. Podnikání v oblasti náhradních dílů v telekomunikacích se objevilo před řadou problémů – nedostatečná viditelnost zásob náhradních dílů, nedostatek, ztráta, naskladnění zásob, zmrazené investice kvůli nadbytečným zásobám, zbytečné pohyby zásob, nepřesné výkazy, pomalá reakce na koncového zákazníka – to vše má velký dopad na chytrá obchodní rozhodnutí a nižší Net Promoter Score (NPS) – dlouhodobé sledování a vývoj zákaznické spokojenosti. Po vzájemné konzultaci, za účelem další optimalizace dodávek náhradních dílů, náš nizozemský tým výzkumu a vývoje proaktivně navrhl interaktivní aplikace. Cílem je poskytovat servisním technikům online informace o skladech a provádět základní úkoly. Bez zásahu pracovníka back-office jsou schopni:

1. Získávat přístup k úplným údajům o stavu zásob a spotřebě odkudkoli
2. Provozovat kdykoli požadavky na náhradní díly
3. Provozovat převod zásob s jinými servisními techniky až do vzdálenosti 30 km

Funkce Safe4App přinesly telekomunikačnímu klientovi výhody ve snížení nákladů, zvýšení produktivity, plné viditelnosti zásob a nižších emisí uhlíku díky eliminaci zbytečných pohybů zásob. Rychlý obrat a odezva servisních techniků těžila ze zlepšení digitálního zážitku a spokojenosti jejich zákazníků s Net Promoter Score (NPS) +16 na spotřebitelském trhu. Aktivní a inovativní vytváření hodnot vyžaduje myšlení mimo rámec. Nezastavujeme se pouze u splnění služeb, dovolte nám tedy převézt Vás cestou produktu od A po Z. Každý zákazník je jiný, stejně jako i Vaše potřeby naplnění. Proberme ty Vaše u šálku čaje. Drake & Farrell Snelliuslaan 13, 2665 PD Bleiswijk, The Netherlands Phone: +31 088 8228 000

www.drakeandfarrell.com